Si vous avez généralement recours aux services des chauffagistes, il y a désormais un service mis en place pour vous faciliter la communication, les demandes de renseignements et les commandes. Il s’agit du logiciel SAV pour les chauffagistes. Ce dernier possède d’énormes fonctionnalités tant avantageuses pour le professionnel chauffagiste que pour ses fournisseurs, collaborateurs et clients.
La gestion efficace des produits pour mieux optimiser la vente
Il vous suffit de lire cet article pour avoir les informations cruciales sur les multiples avantages d’un logiciel SAV pour les chauffagistes. Le premier avantage de ce logiciel est donc sa gestion active des produits. C’est grâce à cette fonctionnalité que vous avez une idée précise des modèles de produits disponibles chez votre chauffagiste.
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Elle permet aussi au chauffagiste d’avoir une idée des produits à vendre et des produits les plus recherchés par ses différents clients. Avec cette fonctionnalité de gestion des fiches produits, vous parviendrez dans le même temps à optimiser votre activité commerciale. Les fonctionnalités automatisées de votre logiciel SAV vous permettent donc de gagner en temps et en argent.
La gestion efficace des contrats
Dès que vous signez un contrat avec un professionnel du chauffage, votre nom, adresse et coordonnées géographiques sont consignés dans le logiciel SAV. Il suffira désormais d’aller sur ledit logiciel pour voir de façon détaillée toutes les opérations et transactions que vous avez effectuées avec votre professionnel. Le modèle et le numéro de chaque produit qui vous sont installés sont consignés dans le logiciel.
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Il n’est donc plus dorénavant possible de dire que le contrat d’un client a été perdu ou que le client n’a plus connaissance des dernières réalisations faites par son professionnel de chauffage. Si dans votre contrat, il a été mentionné des travaux d’entretien et de maintenance, vous n’aurez plus besoin de le rappeler à votre professionnel chauffagiste. C’est le logiciel lui-même qui se chargera de notifier à ce dernier qu’il a une activité à faire au sein de votre domicile ou entreprise.
La meilleure planification des interventions
Avec le mobile connecté, le chauffagiste connait la position de tous les clients qui ont besoin d’intervention à domicile ou en entreprise. Selon la tâche à exécuter, il émet un contrat qu’il fait signer en mode virtuel au client. Dans le même temps, il fait le point des produits à acheter afin de trouver solution au problème sur lequel il doit intervenir. Ainsi, bien à l’avance, le client a une idée exacte de toutes les dépenses qu’il aura à effectuer. Après la saisie des devis et bons d’interventions, un technicien se dépêchera au domicile du client pour régler la panne.
Ayez à l’esprit que le logiciel SAV pour les chauffagistes permet à ces professionnels d’être quotidiennement en contact et à l’écoute de leurs clients. C’est par le biais de ce logiciel qu’ils parviennent à faire un bilan sur la satisfaction des clients en ce qui concerne les produits vendus et les services qu’ils leur rendent.